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                                      ISO管理體系認證服務
                                      >ISO9001質量管理體系認證 >ISO14001 環境管理體系認證 >ISO45001 職業健康安全管理體系認證 >ISO22000 食品安全管理體系認證 >ISO20000 信息技術服務管理體系認證 >ISO27001 信息安全管理體系認證 >售后服務管理體系認證 >IATF16949:2016 管理體系認證 >GJB9001C武器裝備質量管理體系認證
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                                      ISO20000 信息技術服務管理體系認證


                                      (IT服務和運營效率,吸引投資眼光,降低長期服務成本)

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                                      一、什么是ISO20000信息技術服務管理體系?

                                      ISO20000是面向機構的IT服務管理標準,目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(TSM)的模型。IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織,特別是金融機構、電信、高科技產業等管理運營風險不可缺少的重要機制。 


                                      二、ISO20000信息技術服務管理體系的好處

                                      1、堅持效勞方針與公司事務方針共同,有用的支撐事務戰略。

                                      2、樹立標準的效勞流程,進步信息技術效勞和運營功率。

                                      3、高效地結合和使用信息、基礎架構、使用及人員等IT資本。

                                      4、樹立持續改善的效勞管理機制,迅速應對市場需求,供給客戶滿意度。

                                      5、向世界標桿靠齊,增強市場競爭力,進步安排名譽,進步出資報答。

                                      6、操控IT危險及有關的本錢,進步與操控IT效勞質量、降低長期的效勞本錢。

                                      7、靈敏應對來自客戶、認證組織、內部組織等不同的合規審核請求,添加出資者信心。


                                      三、適用范圍

                                      1、服務較脆弱的行業

                                      2、供應鏈中所有的服務提供者需要一致方法的行業

                                      3、為IT服務管理建立基準的服務提供者

                                      4、作為一個獨立評審的基礎

                                      5、需要證實其有能力提供滿足顧客要求服務的組織

                                      6、目標為通過有效過程應用監視和改進服務質量的組織。


                                      四、認證流程

                                      1、貫標導入過程

                                      2、洽談及簽訂合同

                                      3、文件審查及編制審核計劃

                                      4、第一階段現場審核

                                      5、第二階段現場審核

                                      6、不合格項目的糾正

                                      7、注冊發證



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